Focus sur des marques qui ont mis le dialogue et la collaboration au cœur de leur démarche RSE

GreenFlex accompagne les marques dans l’élaboration de leurs stratégies sociétales. La méthodologie utilisée par nos experts RSE repose sur la collaboration et le dialogue entre les différentes fonctions de l’entreprise, ainsi qu’avec les parties prenantes.

Nous avons sélectionné deux exemples illustrant cette approche méthodologique avec un souci permanent de recherche de solutions créatrices de valeur économique, sociale et environnementale.

La Française des Jeux

Créer un laboratoire sociétal est un moyen performant pour ajuster et enrichir les plans d’action d’une marque en fonction des préoccupations de la société civile. GreenFlex a accompagné la Française des Jeux (FDJ) dans la conception et la mise en œuvre de son propre laboratoire sociétal. Trois fois par an, cette instance d’écoute et de dialogue réunit des collaborateurs, des associations ou des experts afin de mener des réflexions communes sur les diverses problématiques liées au jeu et de déboucher sur des solutions concrètes et innovantes pour y répondre. 

BUT

GreenFlex a appuyé BUT dans la définition des priorités sociétales et environnementales de la marque pour les trois années à venir. Les experts GreenFlex ont tout d’abord identifié ses enjeux prioritaires en s’appuyant sur les études consommateurs et les interviews réalisées avec différentes fonctions de l’entreprise (responsables de service, directeurs de magasins, salariés, etc.) ainsi qu’avec des parties prenantes externes (partenaires d’affaires, agences de notations, médias, etc.). Des ateliers ont ensuite été menés avec les dirigeants opérationnels, pour fixer sur la base des travaux préalables, les priorités de la démarche RSE de l’enseigne. C’est ce processus d’échange participatif qui permet d’aboutir à l’élaboration d’un plan d’action RSE pertinent, en ligne avec les attentes internes et externes. 

Les 4 étapes de la méthodologie RSE de GreenFlex

  1. Les interviews réalisées au préalable et l’analyse des impacts de la marque constituent une première grille de lecture des enjeux d’une entreprise.
  2. Les experts RSE de GreenFlex réalisent ensuite une cartographie des parties prenantes prioritaires, avec lesquelles un processus de dialogue sera entamé.
  3. La production d’une matrice de matérialité mettra alors en valeur les écarts de perception des enjeux et de niveau d’intensité entre la marque et ses parties prenantes.
  4. Enfin, GreenFlex aidera à l’élaboration de plans d’action, comprenant les objectifs à atteindre et les moyens à déployer.

Ces feuilles de route pourront encore être soumises aux parties prenantes pour s’assurer de leur pertinence.
La direction est sollicitée à chaque étape : tout le management contribue ainsi à la production et à la validation d’un plan d’action qui exposera la vision, les moyens et les objectifs de la politique RSE de la marque. 

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